İade Politikası

Balon Circle olarak müşterilerimizin memnuniyeti her zaman birinci önceliğimiz. Her zaman olduğu gibi ürünlerimizde yaşadığınız herhangi bir problemde yalnızca bir e-posta uzağınızdayız. Bu yüzden herhangi bir sorununuz varsa lütfen bizi e-posta ile bilgilendirin: [email protected]

Balon Studio'dan aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Şartları

• Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Ürün orjinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Hijyen sebebiyle kişiselleştirilmiş/ özel baskı ürünlerde iade kabul edilmez.

İade Süreci

• İade talebinizi [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz.
• İade kargo gönderiminde anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır.
• İade kargo ücreti Balon Studio tarafından karşılanacaktır.
  
  

Ücret İadesi

• İade edilen ürün Balon Studio'ya ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
  
  Değişim Süreci
• Eğer satın aldığınız ürünü başka bir ürünümüzle değiştirmek isterseniz öncelikle ilgili ürünü iade etmeli ve tarafımıza göndermelisiniz.
• Ürünü tarafımıza gönderirken ürünün faturası ile birlikte kargolamanızı rica ederiz.
  
  

İade ve Değişim Adresi:
Balon Studio

Cumhuriyet Mah. Rumeli Cad. Cenani İş Hanı No: 96 Kat: 6 Daire: 7
Şişli/İstanbul